Golden Formation — Golden Service LTD
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
1. Présentation de la société
Le site Golden Formation est une plateforme dédiée à la formation au trading, proposant des cours en ligne, des programmes pédagogiques, des bootcamps et des sessions d’apprentissage accompagnées par des formateurs.
La plateforme est exploitée par :
Dénomination sociale : Golden Service LTD
Numéro d’immatriculation : 17511195
Siège social : 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, Royaume-Uni
Nom commercial : Golden Formation
Site internet : www.golden-formation.com
Adresse e-mail de contact : contact@golden-formation.com
Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les ventes de formations et de services proposés sur la plateforme Golden Formation.
2. Objet et champ d’application
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Golden Service LTD et de toute personne souhaitant acheter une formation ou un service proposé sur Golden Formation.
Toute commande effectuée sur la plateforme implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV avant la validation du paiement.
Le client est invité à consulter attentivement ces conditions avant toute commande.
3. Description des formations et services
Golden Formation propose notamment :
Des formations en ligne consacrées aux bases du trading.
Des programmes de formation de niveau 1 et de niveau 2.
Des bootcamps et des parcours pédagogiques structurés.
Des cours portant sur l’analyse technique et les stratégies de trading.
Des contenus consacrés à la gestion des risques et à la psychologie du trader.
Des sessions de formation et des échanges avec des formateurs, selon l’offre souscrite.
Le contenu, la durée, les modalités d’accès et les éventuels services complémentaires sont précisés sur la page de présentation de chaque formation.
Golden Service LTD se réserve le droit de faire évoluer les contenus pédagogiques afin de les améliorer, sans supprimer les caractéristiques essentielles de la prestation achetée.
4. Conditions d’accès et inscription
L’accès aux formations est réservé aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.
Lors de son inscription, le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée depuis son compte. Il s’engage à ne pas partager ses accès avec des tiers lorsque ceux-ci sont personnels.
Toute utilisation frauduleuse ou tout partage non autorisé des contenus pourra entraîner la suspension de l’accès, dans le respect de la législation applicable.
5. Prix et modalités de paiement
Les prix des formations sont indiqués sur le site au moment de la commande, dans la devise précisée sur la page de paiement.
Sauf indication contraire, le prix affiché correspond au montant total demandé au client pour l’offre sélectionnée. Les éventuelles taxes applicables et les frais supplémentaires doivent être indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le paiement s’effectue au moyen des méthodes proposées sur la page de paiement sécurisée.
La commande est considérée comme confirmée lorsque le paiement a été accepté et que le client a reçu une confirmation, sauf circonstances particulières nécessitant une vérification.
En cas de paiement refusé, incomplet ou suspect, Golden Service LTD peut suspendre l’activation de la formation jusqu’à la résolution de la situation.
6. Confirmation de commande et accès aux formations
Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation de commande par voie électronique.
L’accès à la formation est fourni selon les modalités annoncées lors de l’achat : accès à un espace personnel, consultation de cours en ligne, participation à des sessions programmées ou toute autre modalité prévue dans l’offre.
La durée d’accès est celle précisée sur la page de présentation de la formation. Lorsqu’une durée limitée est prévue, elle commence à la date indiquée dans les conditions de l’offre.
Le client doit disposer d’un équipement compatible et d’une connexion internet suffisante pour utiliser la plateforme.
En cas de difficulté technique, le client peut contacter l’assistance à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de support à compléter].
7. Droit de rétractation
Pour les consommateurs auxquels s’applique la législation britannique ou une autre législation impérative de protection des consommateurs, un droit de rétractation peut être applicable aux achats effectués à distance.
Lorsque la réglementation applicable prévoit un délai de rétractation de quatorze jours, ce délai court à compter de la conclusion du contrat pour les services et les contenus numériques concernés.
Contenus numériques : lorsque le client demande expressément que l’accès à une formation numérique commence avant la fin du délai de rétractation, il doit, lorsque la loi l’exige, consentir expressément à ce démarrage anticipé et reconnaître qu’il peut perdre son droit de rétractation une fois la fourniture du contenu commencée. Cette reconnaissance doit être recueillie dans les conditions légales applicables et confirmée sur un support durable.
Services de formation : lorsqu’une prestation commence pendant le délai de rétractation à la demande expresse du client, les conséquences sur le droit de rétractation dépendent de la nature de la prestation, de son degré d’exécution et des dispositions légales applicables.
Pour exercer son droit de rétractation, le client peut adresser une demande claire à : [Adresse e-mail de contact à compléter], en indiquant son numéro de commande et la formation concernée.
Les droits légaux du consommateur demeurent applicables. Les modalités de rétractation doivent être adaptées au type de produit vendu et au parcours de commande utilisé sur le site.
8. Annulation et remboursements
Les demandes d’annulation et de remboursement sont examinées conformément aux présentes CGV, aux conditions spécifiques de l’offre achetée et à la législation applicable.
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué selon les délais et les modalités prévus par la réglementation applicable, en principe au moyen du mode de paiement initial, sauf accord contraire autorisé par la loi.
L’accès immédiat à une formation numérique ne permet pas, à lui seul, d’exclure tous les droits de remboursement ou de rétractation. Toute exclusion doit reposer sur une base légale valable et respecter les formalités requises.
En cas de problème d’accès, de paiement effectué en double ou de prestation non fournie conformément au contrat, le client est invité à contacter le service client afin qu’une solution appropriée soit recherchée.
Les éventuelles conditions commerciales de remboursement propres à une offre doivent être clairement indiquées avant l’achat.
9. Nature pédagogique des formations et risques liés au trading
Les formations proposées par Golden Formation ont une finalité pédagogique et informative. Elles visent à développer les connaissances et les compétences des apprenants en matière de marchés financiers et de trading.
Les contenus de formation ne constituent pas, à eux seuls, des conseils financiers personnalisés, des recommandations d’investissement adaptées à la situation individuelle du client ou une garantie de résultat.
Le trading comporte des risques financiers et peut entraîner la perte partielle ou totale du capital investi. Les performances passées, les exemples pédagogiques, les simulations et les études de cas ne garantissent pas les résultats futurs.
Chaque apprenant demeure responsable de ses décisions financières et doit évaluer sa situation, ses connaissances et sa tolérance au risque avant toute opération sur les marchés.
Golden Formation ne garantit aucun rendement, bénéfice ou revenu déterminé du fait de la participation à une formation.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus mis à disposition sur Golden Formation, notamment les vidéos, supports pédagogiques, textes, documents, illustrations, éléments graphiques, logos et méthodes de présentation, est protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable ou disposition légale contraire, le client ne peut pas reproduire, distribuer, revendre, publier, partager ou exploiter commercialement ces contenus.
L’achat d’une formation confère uniquement un droit d’accès et d’utilisation personnel, dans les limites prévues par l’offre souscrite.
Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu aux mesures prévues par la législation applicable.
11. Disponibilité de la plateforme
Golden Service LTD s’efforce de maintenir la plateforme accessible et fonctionnelle.
Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu pour des opérations de maintenance, des mises à jour, des incidents techniques ou des circonstances indépendantes de la volonté de la société.
Lorsque cela est raisonnablement possible, les interruptions programmées seront limitées et les mesures nécessaires seront prises pour rétablir le service.
Cette disposition ne limite pas les droits du client lorsque la loi prévoit un recours en cas de défaut de fourniture ou de conformité du service numérique.
12. Responsabilité
Golden Service LTD s’engage à fournir les formations conformément à leur description et aux obligations légales applicables.
La société ne peut garantir que les formations produiront un résultat professionnel, commercial ou financier déterminé, celui-ci dépendant notamment du travail personnel de l’apprenant et de facteurs extérieurs.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi, notamment en matière de fraude, de faute intentionnelle ou de droits impératifs des consommateurs.
13. Données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de l’inscription, de la commande ou de l’utilisation de la plateforme sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Golden Formation.
Ces données peuvent être utilisées, dans les limites légales, pour gérer les comptes clients, traiter les paiements, fournir les formations, assurer l’assistance et respecter les obligations légales de la société.
Le client peut consulter la politique de confidentialité pour connaître les finalités du traitement, les durées de conservation et les modalités d’exercice de ses droits.
14. Réclamations et service client
Pour toute question relative à une commande, une formation, un paiement ou une demande de rétractation, le client peut contacter Golden Formation à l’adresse suivante :
E-mail : [Adresse e-mail de contact à compléter]
Le client est invité à préciser son nom, son numéro de commande et l’objet de sa demande afin de faciliter son traitement.
Golden Service LTD s’efforcera d’apporter une réponse dans un délai raisonnable.
15. Modification des Conditions Générales de Vente
Golden Service LTD peut mettre à jour les présentes CGV afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
La version applicable à une commande est celle portée à la connaissance du client au moment de la conclusion du contrat, sous réserve des modifications ultérieures légalement applicables.
Les mises à jour sont publiées sur le site avec leur date de révision.
16. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable déterminé par les règles de conflit de lois pertinentes.
Lorsque le droit britannique est applicable, les dispositions pertinentes du droit du Royaume-Uni s’appliquent, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs qui pourraient bénéficier au client dans son pays de résidence.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher une solution amiable avant d’engager une procédure judiciaire.
À défaut d’accord, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
17. Dispositions finales
Si une disposition des présentes CGV est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables dans la mesure permise par la loi.
Le fait pour Golden Service LTD de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes CGV ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Les présentes CGV, accompagnées des informations spécifiques communiquées lors de la commande, constituent le cadre contractuel applicable à l’achat de formations sur Golden Formation.
Golden Formation — Exploitée par Golden Service LTD
71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, Royaume-Uni
Numéro d’immatriculation : 17511195
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.